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일반고객인데 회원가입이 되나요?
골드로드는 귀금속 업자간(B2B) 전문사이트입니다.
따라서 일반고객께서는 회원가입하지 마시고 이용하시기 바랍니다.
   
일반고객인데 회원가입 신청을 해 버렸습니다. 사용인증해 주시는 건가요?
아닙니다. 귀금속 업자인 경우만 신청할 수 있으며 사업자등록증을 보내주신 업자(업체)에 한해 심의를 거처
사용인증을 해 드리고 있습니다.
   
회원정보를 삭제하고자 합니다. 어떻게 하나요?
가입신청된 회원정보는 삭제되지 않습니다. 이메일 또는 전화를 통해 삭제요청을 해 주시기 바랍니다.
단, 회원으로 인증된 경우는 본인이 삭제할 수 있습니다. 삭제하였을 경우는 신규가입절차에 따라
다시 인증받아야하는 불편함을 초래할 수 있습니다.
   
골드로드 회원가입 신청 및 이용은 무료인가요?
현재 무료로 제공되고 있습니다. 사업자등록을 필한 귀금속 관련업체에 한해 사용인증을 해드리고 있습니다.
   
사용인증이 될 경우 무엇이 다른가요?
제조 총판의 공급가, 주문전화, 제품중량 등 제품에 관한 상세내역을 볼 수 있으며
다이아몬드도매시세, 귀금속관련업체검색, 회원게시판 등 업계의 중요내역을 검색할 수 있습니다.
   
귀금속 업체인데 가입신청을 하였습니다. 꼭 사업자등록증을 보내야 합니까?
그렇습니다. 신청내역만으로는 업자확인이 어렵습니다. 객관적 자료인 사업자등록증을 대조하여 확인을 거쳐
인증해 드리고 있습니다.
   
보낸 사업자등록증이 다른 용도로도 활용되나요?
그렇지 않습니다. 귀금속 업체 확인을 위해 사용될 뿐 어떠한 경우라도 유출되지 않습니다. 안심하시기 바랍니다.
   
사업자등록증을 팩스로 보내고자 하는데 팩스번호는?
골드로드 운영업체 골드넷의 팩스번호는 02-3673-0904(팩스전용) 입니다. 보낸 후 확인전화 주시기 바랍니다.
   
귀금속 관련 업무에 종사 중입니다. 꼭 귀금속판매 업체에만 인증이 되는 건가요?
꼭 그런것은 아닙니다. 관리자의 판단에 의해 밀접하다고 판단될 경우는 인증 가능합니다.
   
현재 중상인(중개상)으로 활동하고 있습니다. 하지만 사업자등록이 없는데 회원인증이 되는지?
사업자등록증이 없을 경우 그에 준하는 중상인증 또는 관련증빙서류를 보내주어야 인증 가능합니다.
   
귀금속 관련 공부중인 학생입니다. 회원가입이 되나요?
학생인 경우 인증해 드리지 않습니다. 사업체인 경우에 한해 인증해 드리고 있습니다.
   
인증해 주는데 시간이 얼마나 걸리나요?
빠른 경우는 즉시 인증이 가능합니다만, 최대 1일(24시간)이내에 처리됩니다.
처리여부는 가입신청한 이메일 또는 핸드폰문자서비스(SMS)로 처리결과를 통보해 드립니다.
   
회원으로 인증되면 제품사진을 타 사이트에 이용할 수 있나요?
그렇지 않습니다. 골드로드 이용은 무료이나 영리목적의 제품사진 이용은 별도의 계약에 의해 진행됩니다.
사진 사용관련을 참조하시기 바랍니다.
   
인터넷 전자상거래 업체인데 신청하면 인증해 주시나요?
전자상거래 업체는 인증해 드리지 않습니다.
귀금속 판매의 경험이 없을 경우 중요정보의 노출로 인해 시장질서가 문란해 질 수 있음을 방지하고자 하는
정책입니다. 또한 골드로드 제품사진이 무단으로 유출됨을 방지하고자 하는 정책입니다.
   
회원가입 관련 더 궁금한 사항이 있는데요?
이메일(goldnet@goldroad.net)로 문의주시거나 전화(02-766-8865)주시기 바랍니다.
 
일반고객인데 제품을 사고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
골드로드는 제품을 직접 판매하지 않습니다. 가까운 귀금속점을 이용하셔서 제조사와 제품번호를 알려주시면
구입이 가능합니다.
또한 당사이트 구매방법코너의 제휴 쇼핑몰을 이용하시면 구입하실 수 있습니다.
   
일반고객(소비자)인데 골드로드의 입점업체를 직접 방문하면 구입할 수 있나요?
골드로드에 입점되어 있는 모든 업체는 제조 총판업체입니다. 소매를 하지 않습니다.
연락없이 방문하였을 경우 대부분 판매거절 당하게 됩니다.
   
인증된 회원사입니다. 구입은 어떻게 하게 됩니까?
회원 로그인을 하시면 제품상세정보와 회사정보를 알 수 있습니다.
직접 주문(방문)하시거나 중개상을 통하여 거래하실 수 있습니다. 당사(골드넷)는 거래에 개입하지 않습니다.
   
제품공급가는 언제의 가격인가요?
제품공급가는 금도매시세가 변동되면 반영되게 됩니다. 따라서 매일 변할 경우
매일 바뀌게 됩니다.
   
제품등록은 누가 하는 겁니까?
입점업체가 직접하는 경우도 있고 당사가 자료을 넘겨받아 대행하는 경우가 있습니다.
단계적으로 입점업체에서 직접 관리할 수 있도록 진행하고 있습니다.
   
제품정보 및 가격은 정확합니까?
잘못 등록된 경우를 제외하고는 대부분 정확하다고 말할 수 있습니다.
단, 공임이 변경되었을 경우 입점업체의 관리소홀로 반영되지 않을 수 있습니다.
   
어떤 제품은 가격이 없던데 어떻게 된 것입니까?
쥬얼리파트너(상품지)의 등록상품은 공급가가 표기되지 않을 수 있습니다.
이 경우도 입점업체가 등록/수정할 수 있도록 되어 있습니다만, 입점업체의 무관심으로 표기되지 않을 수
있습니다. 또는 회사의 비공개 정책에 따라 공급가가 표기되지 않을 수 있습니다.
   
지방에 있는 판매점인데 주문 후 우편(택배,통상 등)을 통해 받을 수 있나요?
직접 제조 총판에 문의하셔서 확인해 보시기 바랍니다.
 
골드로드에 입점하고자 합니다. 절차가 어떻게 되는지요?
우선 귀금속 제품을 제조하거나 총판(도매)업체에 해당됩니다. 골드로드 '입점안내'를 참조 하시거나
우측 상단의 '제품등록신청'을 클릭하여 순서에따라 진행하시면 됩니다.
직접 신청이 어려울 경우 당사로 전화주시면 방문하여 계약할 수 있습니다.
   
입점비용이 궁금합니다. 어떻게 되나요?
가장 저렴하게 홍보할 수 있도록 최저가 정책을 취하고 있습니다.
방문계약시는 1년 계약으로 진행되며 납부방식은 6개월분 납부(330,000원 - 매월 10점 무상지원),
1년분 납부(550,000원- 매월 10점 무상지원, 매장약도이미지 무상지원) 방식이 있으며 골드로드 홈페이지를 통해 직접 신청한 경우는 위의 방식을 포함한 월납(55,000원 - 사진 무상지원 없음)방식이 추가로 적용됩니다.
   
제품사진을 몇점까지 등록할 수 있나요?
현재 업체당 1,000점까지 등록할 수 있습니다. 독점등록을 방지하기 위해 제한을 두었습니다만
초과될 경우는 당사와 협의하여 조정할 수 있습니다.
   
등록할 제품사진 사이즈가 궁금합니다.
현재 3가지 사이즈로 등록할 수 있습니다.
권장사이즈는 대 - 550 X 550픽셀(2008년 12월 기존 500픽셀에서 변경) 중 - 300 X 300픽셀 소 - 100 X 100 픽셀의 JPG 또는 GIF파일입니다.
하지만 권장사이즈일뿐 꼭 맞추어야 되는 것은 아닙니다.
   
무상지원외에 추가 사진비용은 얼마가 드는가요?
입점업체에서 직접 촬영 및 등록관리할 경우는 추가비용이 들어가지 않습니다.
당사가 의뢰받아 작업할 경우는 제품당 4,000원(대,중,소 3컷)씩 추가됩니다.
착용이미지 추가는 별도입니다.
   
골드로드는 홍보가 어느정도 되어 있습니까?
우선 인터넷의 주요 검색사이트에 등록되어 있습니다.
그리고 업계 쪽의 (사)귀금속중앙회 인터넷사이트(www.jewelkorea.org)와 월간지 귀금속과시계,
쥬얼리파트너 계간상품지 등에 정기적으로 홍보중에 있습니다.
기타 전단, 포스터홍보와 업계신문에도 홍보하고 있습니다.
 
인터넷 쇼핑몰을 계획하거나 운영중인데 골드로드의 사진을 이용하고 싶은데 어떻게 되는지?
골드로드 제품사진은 귀금속 판매경험이 있는 업체 또는 개인에게 유상으로 제공됩니다.
어떠한 경우라도 당사의 계약 또는 허가가 없이는 외부 사용이 금지되며 후발견시는 막대한 피해가
유발될 수 있습니다. 무단사용은 판매가격 문란, 유통질서 문란 등의 원인이 되며 전자상거래에도
바람직한 유통문화가 정착되어야 합니다.
   
사진 사용을 입점업체는 허가를 했는데 그래도 사용할 수 없나요?
골드로드 제품사진의 대부분은 골드넷에서 촬영 및 편집한 사진들입니다.
따라서 제품사진 저작권은 골드넷에 있습니다.
입점업체는 골드로드 등록권한을 가질 뿐 임의로 허가할 수 없습니다.
단, 입점업체에서 직접 촬영한 제품사진은 입점업체로부터 직접 받아 사용하실 수 있습니다.
   
사진 사용 계약절차 및 비용은 어떻게 되나요?
먼저 계약조건(쥬얼리 판매경험이 있거나 경험자 도움을 받을 수 있는 경우)이 충족되었을 시 진행됩니다.
당사를 방문하시거나 우편으로 계약서를 송수신 하게됩니다.
1년 단위 계약으로 진행되며 비용은 초기 1년은 150만원 일시불(제휴회원으로 등록되어 모든 제품사진 프리이용.
단, 1사이트 원칙)이며 연장시 계약종료이내 80만원, 계약만료후 100만원으로 진행됩니다.
그리고 골드로드 '구매방법'란에 제휴여부가 표기되어 사진이용 권한을 보호 받게됩니다.
   
쇼핑몰을 추가하거나 입점(오픈마켓등)하고 싶은데 비용을 더내야 하나요?
그렇습니다. 1건 계약으로 이곳 저곳 다 사용한다면 공정성에 위배됩니다.
기본사이트 외에 추가될 경우는 추가사이트당 80만원이 적용됩니다.
노리미트(사이트무제한사용) 계약은 초기 1년 300만원, 기간내 연장 150만원, 기간외 연장 200만원입니다.
   
제품사진은 어떤식으로 제공받나요?
사진 사용계약을 했을 경우 골드로드 회원등급을 제휴회원으로 변경해 드립니다.
로그인한 후 제품사진에 마우스 오른쪽 버튼을 누르면 팝업창을 통해 PC로 다운로드받아 활용하게 됩니다.
제휴회원사는 goldroad.net 로고가 나타나지 않습니다.
   
제품사진을 변형하여 사용할 수 있나요?
가능합니다.
업체사이트 로고 등을 넣어 사용할 수 있고 이미지합성이나 크기도 변형하여 사용할 수 있습니다.

원하는 이미지크기로 제공받을 수 있나요?
골드로드에 등록된 제품사진 크기는 100 pixel X 100 pixel(소), 300 X 300(중), 550 X 550(대) 또는 500 X 500(대), 추가이미지 550 X 550(대)으로 제공됩니다. 다운로드 방식으로 제공되며 당사에서 별도로 전송해 드리거나 재가공해 드리지 않습니다.

기타 자세한 사항은 당사(골드넷 02-766-8865)로 문의주시기 바랍니다.
 
로그인이 잘 되지 않아요?
웹브라우저를 버전업하시거나 웹브라우저 도구의 인터넷옵션에서 설정을 '페이지를 열때마다'로
변경하시기 바랍니다.
   
입점업체 화면이 바뀌지 않습니다.
익스플로러 6.0이상 버전에서 발생되는 보안문제 때문에 나타나는 현상입니다.
도구의 인터넷옵션에서 보안(개인정보)을 '보통 또는 낮음'으로 변경해 보시기 바랍니다.
   
회원 아이디와 패스워드를 분실했습니다. 어떻게 해야 하나요?
당사로 연락주시면 확인을 거쳐 이메일 또는 핸드폰문자서비스로 발송해 드립니다.
 
더 궁금한 사항은 당사(골드넷)으로 전화(02-766-8865) 또는 이메일(goldnet@goldroad.net)
문의해 주시면 성실하게 답변드리겠습니다.
 
회사명 : 골드넷     대표 : 곽진회     사업자등록번호 : 101-02-52085
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